მთავარი საკითხები
- დაიწყეთ დანადგარების რეესტრითა და გასული სეზონის ხარვეზებით.
- მომსახურების მოცულობა განსაზღვრეთ სისტემის ტიპისა და მწარმოებლის მითითებების მიხედვით.
- მიიღეთ სამუშაოს ჩანაწერი, რომელშიც დარჩენილი ხარვეზებიც ჩანს.
სეზონური მზადყოფნა იწყება გასული სეზონის ინფორმაციით
ზაფხულის მოახლოებისას ხშირად მხოლოდ ერთ კითხვას სვამენ: კონდიციონერები მუშაობს? ჩართული დანადგარი ჯერ კიდევ არ ნიშნავს, რომ მთელი შენობა მომატებული დატვირთვისთვის მზადაა. ერთ ოთახში მიღებული მისაღები ტემპერატურა ვერ გვიჩვენებს სხვა სართულის მდგომარეობას, კონდენსატის გადინებას ან გადატვირთულ საათებში მუშაობას.
სანამ ვიზიტს დაგეგმავთ, შეაგროვეთ წინა პერიოდის საჩივრები: სად იყო არასაკმარისი გაგრილება, რომელ დანადგარზე მეორდებოდა შეტყობინება და სად გაჩნდა წყლის გაჟონვა. კონკრეტული ზონა, დრო და გარემოება ტექნიკოსს ბევრად მეტ ინფორმაციას აძლევს, ვიდრე ფრაზა „სისტემა ცუდად მუშაობს“.
ერთი შენობა შეიძლება რამდენიმე განსხვავებულ სისტემას აერთიანებდეს
სპლიტ-სისტემა, VRF/VRV და ჩილერ–ფანკოილის სისტემა ერთნაირი მომსახურების სიით არ უნდა შეფასდეს. ჯერ უნდა განისაზღვროს რეალური შემადგენლობა: გარე და შიდა ბლოკები, წყლის კონტური, ტუმბოები, მართვის მოწყობილობები და მათთან დაკავშირებული ელემენტები.
თითოეულ აღჭურვილობას მიანიჭეთ გასაგები აღნიშვნა. რეესტრში შეიტანეთ მდებარეობა, მწარმოებელი, მოდელი, მომსახურების ისტორია და ის ზონები, რომლებსაც დანადგარი ემსახურება. ასე ერთი ბლოკის აღმოჩენილი ხარვეზი კონკრეტულ სივრცესა და პასუხისმგებელ პირს დაუკავშირდება.
რა განსხვავებაა დათვალიერებასა და მომსახურებას შორის
დათვალიერებისას მდგომარეობა ფასდება; მომსახურებისას სრულდება წინასწარ შეთანხმებული სამუშაოებიც. შეთავაზებაში უნდა ჩანდეს, რომელი შემოწმება შედის ფასში, რა მოითხოვს დამატებით სამუშაოს და რომელი სახარჯი მასალა ითვლება ცალკე.
ჰაერის ფილტრების, სითბომცვლელების, ჰაერის მოძრაობისა და კონდენსატის გადინების მდგომარეობა ტექნიკური შეფასების მნიშვნელოვანი ნაწილია. ელექტრული და მაცივარაგენტის კონტურის სამუშაოები შესაბამისი მომზადების ტექნიკოსს ეკუთვნის. კონკრეტული მეთოდები და პერიოდულობა განისაზღვრება სწორედ თქვენი აღჭურვილობის ინსტრუქციით; ერთი უნივერსალური ინტერვალი ყველა ობიექტს ვერ მოერგება.
- ჩამონათვალში ცალკე გამოჩნდეს შემოწმება, გაწმენდა და საჭირო შეკეთება.
- წინასწარ შეთანხმდეს სახურავზე, ტექნიკურ ოთახსა და დაკავებულ სივრცეებში წვდომა.
- ჩაიწეროს, რას მოიცავს სამუშაოს შემდგომი საცდელი შემოწმება.
როგორ აღწეროთ პრობლემა ისე, რომ ვიზიტი შედეგიანი იყოს
დიაგნოზის გამოცნობის ნაცვლად აღწერეთ დაკვირვება. ერთსა და იმავე სიმპტომს სხვადასხვა მიზეზი შეიძლება ჰქონდეს. ქვემოთ მოცემული ცხრილი ინფორმაციის შეგროვების მაგალითია და არა ხარვეზის დისტანციური დიაგნოსტიკა.
| დაკვირვება | რა ჩაიწეროს | რა გაირკვეს ვიზიტზე |
|---|---|---|
| ზონაში არასაკმარისი გაგრილებაა | ოთახი, საათი, დატვირთვა და კონტროლერის პარამეტრები | სისტემის მუშაობა და ზონის რეალური მოთხოვნა |
| გამოჩნდა წყალი | ზუსტი ადგილი, დაწყების დრო და ფოტო | კონდენსატის გადინება და გაჟონვის წყარო |
| განმეორდა შეტყობინება | დანადგარის კოდი და შეცდომის ზუსტი ტექსტი | შეცდომის ისტორია და მიზეზის გამოკვლევა |
| შეიცვალა ხმა ან ვიბრაცია | რომელ რეჟიმში და რომელ დანადგარზე | მოწყობილობის მდგომარეობის ტექნიკური შეფასება |
ვიზიტი დაგეგმეთ შენობის მუშაობის გათვალისწინებით
თუ ფანკოილთან მისასვლელად შეხვედრების ოთახის გათავისუფლებაა საჭირო, ეს ვიზიტის დღეს არ უნდა აღმოჩნდეს. წინასწარ გამოყავით სამუშაო ფანჯარა, დაასახელეთ წვდომაზე პასუხისმგებელი პირი და შეთანხმდით შესაძლო გათიშვაზე.
განიხილეთ მასალებისა და ხელსაწყოების გადაადგილების გზა, ჭერის ქვეშ მისადგომი სივრცეები და სამუშაო ზონის მოწესრიგება. მომხმარებლისთვის დასრულებული მომსახურება მოიცავს არა მხოლოდ დანადგარის ჩართვას, არამედ სამუშაო ადგილის შეთანხმებულ მდგომარეობაში დაბრუნებასაც.
რა უნდა დარჩეს მომსახურების შემდეგ
ანგარიშში კონკრეტული დანადგარი და შესრულებული მოქმედება უნდა იკითხებოდეს. ჩანაწერი „პროფილაქტიკა ჩატარდა“ არასაკმარისია, თუ გაუგებარია, რომელ ბლოკზე იმუშავეს და რომელი შენიშვნა დარჩა ღიად.
ცალკე გამოყავით დასრულებული სამუშაო, აღმოჩენილი პრობლემა, საჭირო ნაწილი და რეკომენდებული შემდეგი მოქმედება. გაზომვები, როცა ისინი სამუშაოს მოცულობაშია, ჩაიწეროს გაზომვის პირობებთან ერთად. ამ ინფორმაციაზე დაყრდნობით მომდევნო ვიზიტი უკვე ისტორიის გაგრძელება იქნება.
- დანადგარის აღნიშვნა და ვიზიტის თარიღი;
- შესრულებული შემოწმებები და სამუშაოები;
- დარჩენილი ხარვეზები და მათი პრიორიტეტი;
- შემდგომ მოქმედებაზე პასუხისმგებელი პირი და შეთანხმებული ვადა.

